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ESPAÑA
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EUROPE AND OTHER COUNTRIES
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Preparamos y empaquetamos cada pedido con todo el cuidado para que te llegue en perfecto estado e intentamos enviarlo en el mínimo tiempo posible.
Los envíos se prepararán a partir del día siguiente de la compra, pero ten en cuenta que, debido al proceso artesanal de cada pieza, a veces se requiere un mínimo tiempo de elaboración y los tiempos de entrega pueden variar según las necesidades de producción y los niveles de stock. Si necesitas tu pedido para un día concreto escríbenos a dsnu@dsnudesign.com y haremos todo lo posible para que te llegue a tiempo.
Después de que recibas el email de confirmación de tu pedido, recibirás otro email cuando el pedido haya sido enviado informándote del número de seguimiento que podrás usar para comprobar el estado de tu pedido.
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Devoluciones
Aceptamos devoluciones hasta 15 días después de la entrega, siempre que el artículo no haya sido usado y esté en su estado original. Realizaremos el reembolso completo del pedido excluyendo los costes de envío.
En caso de que tu pedido llegue dañado, envíanos un email lo antes posible a dsnu@dsnudesign.com con tu número de pedido y una foto del estado del artículo. Gestionamos cada incidencia de manera individualizada para ofrecerte la mejor solución.
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